Garantie

Garantie — Wij Staan Achter Onze Producten

Bij Simpelbed krijg je standaard garantie op alles wat we verkopen. Hieronder vind je de details van onze garantievoorwaarden.

 

Garantietermijnen

• Boxsprings: 5 jaar garantie op het frame en de bodem.
• Matrassen: 5 jaar garantie op de kern en stof, bij normaal gebruik.
• Topmatrassen: 2 jaar garantie.
• Bedden: 5 jaar garantie op het frame.
• Matras op Maat: 2 jaar garantie op productie en materialen.
• Accessoires (kussens, lakens, beschermers): 1 jaar garantie.

 

Wat Valt Onder Garantie?

Productie- en materiaalfouten. Dit omvat bijvoorbeeld:

• Doorgezakte vering binnen de garantieperiode.
• Naden die loslaten.
• Defecten in de kern van het product.

 

Wat Valt Niet Onder Garantie?

• Normale slijtage (dit is geen defect — alle matrassen zakken na verloop van tijd iets in).
• Schade door verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud, of ongelukken.
• Vlekken, geur of verkleuring.
• Veranderde voorkeur (bijvoorbeeld als het matras te zacht of te hard blijkt).

 

Garantie Inroepen

Stuur een e-mail naar info@simpelbed.nl met je bestelnummer, een omschrijving van het probleem en bij voorkeur foto’s. Wij reageren binnen twee werkdagen. Als de klacht onder garantie valt, repareren of vervangen wij het product kosteloos.