Verzendbeleid

Bij Simpelbed streven wij naar een betrouwbare, veilige en professionele levering van iedere bestelling. Omdat veel van onze producten speciaal geproduceerd, samengesteld of voorbereid worden, besteden wij veel aandacht aan kwaliteit, transport en zorgvuldige aflevering.

Op deze pagina vindt u uitgebreide informatie over levertijden, verzending, transport, afhalen en belangrijke voorwaarden rondom levering.

Levertijden

De levertijd van uw bestelling is afhankelijk van het type product, de uitvoering, beschikbaarheid en eventuele maatwerkopties.

Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk en zorgvuldig te leveren, zonder concessies te doen aan kwaliteit en afwerking.

Boxsprings, bedden en slaapkamermeubelen

Onze boxsprings, bedden, hoofdborden en slaapkamerproducten worden met zorg geproduceerd en voorbereid voor transport.

Voor de meeste producten geldt een gemiddelde levertijd van ongeveer 3 weken.

Hierdoor kunnen wij:

  • hoogwaardige kwaliteit waarborgen
  • producten zorgvuldig controleren
  • maatwerk correct verwerken
  • transport professioneel inplannen

In sommige gevallen kan de levertijd afwijken door:

  • maatwerkopties
  • voorraadverschillen
  • feestdagen
  • drukte in productie
  • transportplanning

Wanneer de levertijd afwijkt, informeren wij u hier uiteraard tijdig over.

Matrassen en maatwerkproducten

Matrassen op maat, toppers op maat en andere maatwerkproducten worden speciaal geproduceerd op basis van de door u gekozen afmetingen en specificaties.

Voor maatwerkproducten geldt een gemiddelde levertijd van circa 3 weken.

Doordat deze producten volledig op bestelling worden geproduceerd, kunnen wij optimale kwaliteit, comfort en afwerking garanderen.

Dit geldt onder andere voor:

  • matrassen op maat
  • campers
  • caravans
  • boten
  • woonboten
  • vrachtwagens
  • afwijkende vormen en maten
  • speciale comfortwensen

Levering aan huis

Grote producten zoals:

  • boxsprings
  • bedden
  • matrassen
  • hoofdborden
  • meubels

worden geleverd via gespecialiseerde meubeltransporteurs of professionele bezorgdiensten.

Wij streven naar een veilige en zorgvuldige levering van ieder product.

Zodra uw bestelling gereed is voor verzending:

  • ontvangt u een verzendbevestiging
  • ontvangt u indien beschikbaar track & trace informatie
  • neemt de transporteur contact met u op voor een afleverafspraak

Wij adviseren om aanwezig te zijn tijdens het afgesproken levermoment.

Levering tot aan de deur

Onze standaardlevering vindt plaats tot aan de voordeur op de begane grond, tenzij anders overeengekomen.

Woont u in een appartement of op een verdieping? Neem dan vooraf contact met ons op zodat wij samen kunnen kijken naar de mogelijkheden en eventuele aanvullende transportvoorwaarden.

Controle bij ontvangst

Wij adviseren u om uw bestelling direct bij ontvangst zorgvuldig te controleren.

Controleer hierbij onder andere:

  • verpakking
  • kleur
  • maatvoering
  • beschadigingen
  • compleetheid van de levering

Indien er sprake is van:

  • transportschade
  • een defect product
  • een verkeerd geleverd artikel
  • ontbrekende onderdelen

dient u dit binnen 48 uur na ontvangst aan ons door te geven via info@simpelbed.nl.

Voeg hierbij duidelijke foto's toe van:

  • het product
  • de verpakking
  • eventuele beschadigingen

Op deze manier kunnen wij het probleem zo snel mogelijk beoordelen en een passende oplossing bieden.

Verzendkosten

Voor leveringen binnen Nederland geldt een vaste bijdrage van €50 voor transport en levering.

Deze bijdrage wordt tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

Voor sommige uitzonderlijke locaties of speciale transportaanvragen kunnen aanvullende transportkosten gelden. Indien dit van toepassing is, communiceren wij dit altijd vooraf.

Internationale verzending

Levering naar België en Duitsland is mogelijk op aanvraag.

Voor internationale leveringen kunnen afwijkende:

  • levertijden
  • transportkosten
  • bezorgvoorwaarden

gelden afhankelijk van:

  • bestemming
  • productformaat
  • gewicht
  • transporttype

Neem gerust contact met ons op voor een persoonlijke offerte of aanvullende informatie over internationale verzending.

Afhalen in onze showroom

Het is tevens mogelijk om uw bestelling af te halen in onze showroom in Amsterdam.

Afhaaladres

Simpelbed
Javastraat 38 H
1094 HJ Amsterdam

Openingstijden

Maandag t/m zaterdag
11:00 – 18:00

Wij verzoeken u vriendelijk vooraf contact met ons op te nemen zodat wij uw bestelling tijdig kunnen voorbereiden en klaarzetten.

Vertragingen en overmacht

Hoewel wij altijd streven naar levering binnen de aangegeven termijn, kunnen in uitzonderlijke situaties vertragingen ontstaan door omstandigheden buiten onze invloed, waaronder:

  • drukte bij transporteurs
  • productieachterstanden
  • maatwerkproducties
  • weersomstandigheden
  • feestdagen
  • overmacht

Simpelbed kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door externe partijen of situaties buiten redelijke controle.

Uiteraard zullen wij u in dergelijke gevallen altijd zo goed mogelijk informeren over de actuele status van uw bestelling.

Contact

Heeft u vragen over levering, verzending, afhalen of transport? Neem gerust contact met ons op.

Simpelbed
Javastraat 38 H
1094 HJ Amsterdam
E-mail: info@simpelbed.nl