Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Simpelbed. Door gebruik te maken van onze webshop of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Wij adviseren u deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een bestelling plaatst.

1. Identiteit van de ondernemer

Simpelbed
Javastraat 38 H
1094 HJ Amsterdam
E-mail: info@simpelbed.nl

KvK-nummer: 95450343
BTW-nummer: [invullen]

Simpelbed is actief als aanbieder van boxsprings, bedden, matrassen, slaapkamerproducten en maatwerk slaapoplossingen.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle:

• aanbiedingen
• bestellingen
• overeenkomsten
• leveringen
• diensten

tussen Simpelbed en de klant.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbiedingen en prijzen

Alle vermelde prijzen op de webshop zijn weergegeven in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Hoewel wij onze website zorgvuldig beheren, kunnen fouten in prijzen, afbeeldingen, productinformatie of voorraad voorkomen. Simpelbed behoudt zich het recht voor om kennelijke fouten of vergissingen te corrigeren.

Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

Simpelbed behoudt zich het recht voor prijzen, acties of aanbiedingen tussentijds te wijzigen. Reeds geplaatste en bevestigde bestellingen worden nooit achteraf in prijs aangepast.

4. Productinformatie

Wij doen ons uiterste best om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleine afwijkingen in:

• kleur
• stofstructuur
• afwerking
• maatvoering
• hardheid van matrassen

kunnen voorkomen door beeldscherminstellingen, materiaalgebruik of productieverschillen.

Dergelijke geringe afwijkingen geven geen recht op ontbinding, schadevergoeding of retour buiten het wettelijke herroepingsrecht.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

• de klant een bestelling plaatst
• de betaling succesvol is afgerond
• Simpelbed de bestelling per e-mail bevestigt

Simpelbed behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, annuleren of aanvullende informatie op te vragen bij:

• vermoeden van fraude
• onjuiste gegevens
• betalingsproblemen
• technische fouten
• voorraadproblemen

Indien een bestelling niet uitgevoerd kan worden, wordt eventueel betaald bedrag teruggestort.

6. Betaling

Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld, waaronder:

• iDEAL
• Klarna
• PayPal
• creditcard
• Bancontact

Bij achteraf betalen via Klarna gelden tevens de voorwaarden van Klarna.

Simpelbed behoudt zich het recht voor bepaalde betaalmethoden uit te sluiten of aanvullende voorwaarden te stellen.

7. Levering en levertijden

Simpelbed streeft naar een zorgvuldige en tijdige levering van alle bestellingen.

Voor de meeste producten geldt een gemiddelde levertijd van circa 3 weken.

Levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn.

Vertragingen kunnen ontstaan door:

• maatwerkproducties
• voorraadverschillen
• transportplanning
• drukte bij leveranciers
• feestdagen
• overmacht

Bij vertraging zullen wij de klant zo goed mogelijk informeren.

8. Verzendkosten

Voor leveringen binnen Nederland geldt een vaste transportbijdrage van €50, tenzij anders vermeld.

Internationale leveringen kunnen aanvullende transportkosten met zich meebrengen.

9. Herroepingsrecht en retourneren

Voor standaardproducten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Retourneren is uitsluitend mogelijk conform het retourbeleid van Simpelbed.

Producten dienen:

• ongebruikt
• schoon
• compleet
• onbeschadigd

geretourneerd te worden.

10. Uitsluiting van retournering

De volgende producten zijn uitgesloten van retournering:

• gebruikte matrassen
• geopende matrassen
• toppers waarvan de verpakking geopend is
• hygiëneproducten
• maatwerkproducten
• matrassen op maat
• speciaal geproduceerde artikelen

Maatwerkproducten worden speciaal geproduceerd op basis van klantwensen en kunnen daarom niet geannuleerd of geretourneerd worden.

11. Retourkosten

Retouren van grote producten zoals:

• boxsprings
• bedden
• matrassen
• meubels

worden via transport opgehaald.

De kosten voor retourtransport bedragen €99 en zijn volledig voor rekening van de klant.

12. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Simpelbed totdat de volledige betaling is ontvangen.

13. Garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie.

Dit betekent dat producten moeten voldoen aan hetgeen de klant er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Garantie geldt niet bij:

• normale slijtage
• verkeerd gebruik
• vocht- of waterschade
• verkeerd onderhoud
• schade veroorzaakt door de klant

14. Aansprakelijkheid

Simpelbed is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit grove nalatigheid of opzet.

De aansprakelijkheid van Simpelbed is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling.

Simpelbed is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade
• gevolgschade
• gederfde winst
• vertragingen door derden
• transportschade buiten onze invloedssfeer

15. Overmacht

Simpelbed is niet gehouden aan verplichtingen indien sprake is van overmacht.

Onder overmacht wordt onder andere verstaan:

• storingen
• transportproblemen
• pandemieën
• weersomstandigheden
• stakingen
• leveringsproblemen bij leveranciers
• overheidsmaatregelen

16. Klachten

Klachten dienen zo spoedig mogelijk gemeld te worden via info@simpelbed.nl.

Wij streven ernaar om klachten binnen 2 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden.

Indien partijen er samen niet uitkomen, kan de consument gebruikmaken van de Europese geschillenregeling.

Europees ODR-platform

17. Privacy

Simpelbed verwerkt persoonsgegevens conform het geldende privacybeleid en de AVG-wetgeving.

Meer informatie hierover is terug te vinden in ons privacybeleid.

18. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten, bestellingen en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.